Políticas de Devolución

Debes tener en cuenta que los productos ofertados son elaborados de manera artesanal con materia prima en su mayoría natural. Por lo tanto se pueden presentar pequeñas variaciones en los productos con respecto a las fotos.

Tiempo para cambio: Se podrán realizar cambio de producto, o de sus elementos hasta un día antes de la fecha de despacho. Si el cambio se realiza el mismo día de despacho estará sujeto a que el detalle no se encuentre ya elaborado.

Luego de ser entregado el producto NO tendrá cambio.

Podrás devolver o cambiar tus productos hasta un día antes de la fecha de despacho.
En caso de recibir un producto totalmente diferente al ofertado en la página web, deberás comunicarte con nosotros para brindar el apoyo necesario.

Si al momento de recibir el producto es rechazado por un motivo externo a L’rose, no se realizará devolución del dinero.

Si al enviar el producto y este no es recibido por motivos ajenos a L’rose, cualquier envío adicional se cobrará.

No se aceptan reclamos por mala manipulación de los productos.