Políticas de Devolución

Tiempo de cambio para productos

Antes de hacer el envío del producto se compartirá una foto del producto para ser aprobado, en este punto se deben solicitar los ajustes en caso de ser necesario.
Para todos los productos en venta se tienen 24 horas hábiles, a partir de la entrega, para solicitar cambio o devolución en los casos que llegue en mal estado, descompuesto o un producto diferente al solicitado.

En estos casos deberá comunicarse a través de llamada o whatsapp al número 324 4668332, donde se dará tramite a la solicitud.
Si al momento de enviar el producto este es rechazado o no se logra entregar por un motivo externo a L´rose, este será regresado y cualquier envío adicional debe ser cubierto por el cliente.

Condiciones para devoluciones y cambios

Podrás realizarlas en cualquier día y horario de atención al público, siempre y cuando se cumplan las condiciones anteriormente mencionadas.
Será necesario que el producto y su empaque estén en perfectas condiciones.

Tenga en cuenta que todos nuestros productos contienen materiales naturales y se realizan con procedimientos manuales, teniendo en cuenta esto se pueden presentar cambios con respecto a las fotos de referencias de nuestra página web, ya que ningún producto será 100% igual. Por este motivo no se realizan cambios por detalles estéticos menores y que hayan sido aprobados.